潍坊广电新媒体讯 9月19日上午9：00--10：00，潍坊市农信联社党委委员、副主任马元富走进潍坊市广播电视台新闻广播《政策访谈》直播间，介绍了潍坊农信联社及农商银行相关工作，并就市民关心的问题进行了解答。

有市民咨询，
全市农商银行系统有关存量住房贷款利率调整的政策是怎么样的？

马元富解答说，对于我们农商银行系统的房贷调整政策，简单来说就是“两个一致”，一是与中国人民银行、国家金融监督管理总局的总体要求严格一致；二是与其他金融机构，特别是国有大行的调整政策基本一致，具体的来说有这么几点：

一是调整范围。本次调整范围为“2023年8月31日前发放（含签订合同但暂未放款）的，用途为购买住宅的，商业性个人首套住房贷款”。这里面，既包括普通商业性个人住房贷款，也包括公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。但对于公积金贷款和购买二套房、商铺的按揭贷款，按照国家规定不在调整范围之内。

二是调整后的利率水平。从潍坊辖内的情况看，大致分为两类情形，一是2022年5月14日（含当日）之前发放的首套个人房贷，最低可调整至人民银行发布的相应贷款市场报价利率（LPR）不加基点；二是2022年5月15日（含当日）至2023年8月31日之间发放的首套个人房贷，最低可调整至相应期限LPR利率减去20个基点。对于目前已不高于上述利率水平的，暂不进行调整。

三是调整的方式和条件。为最大限度的方便客户、提高效率，农商银行将主要采用”变更合同约定利率水平”的方式进行调整。其中：对于符合条件的存量首套住房贷款，客户无需提交申请，农商银行将统一通过批量调整的方式进行利率调整。但以下三类情形的客户，须向贷款所在农商银行主动提出利率调整申请：一是目前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，需提出申请后首先转换为LPR定价的浮动利率；二是原贷款发放时属于二套房贷，但因当地政府执行“认房不认贷”等政策，导致目前符合首套房标准的存量房贷；三是当前处于欠本或欠息状态的房贷。这里要特别提醒，存在欠款的房贷，需要将积欠的本息全部清偿，确保目前贷款状态正常后后再进行申请，感谢您的理解和支持！

四是实施调整和受理申请的时间。一是2023年9月25日，农商银行将对符合首套房贷利率调整标准的存量房贷进行集中批量调整，客户无需提交任何申请；二是自2023年9月25日起，对于“固定利率或基准利率转换为LPR定价的浮动利率”“二套转首套”“欠本或欠息贷款归还积欠本息”的三类存量房贷，可向农商银行提出申请，经农商银行审核通过后，采取批量或单笔的方式进行调整。

五是提出申请或进行业务咨询的方式。

1.可通过线上或线下两类渠道提出申请:一是线上渠道，具体方式为：下载“山东农信”手机银行APP→注册并登录→选择“贷款”→“存量住房贷款利率调整”→“申请”。其中：“二套转首套”业务需客户同步上传首套住房贷款证明相关材料，其他情形无需上传证明材料；二是线下渠道，通过“山东农信”微信公众号搜索“全省农商银行关于存量首套个人住房贷款利率调整的公告”，查看贷款所在农商银行的联系方式，线下申请办理利率调整。全市9家农商银行也已经通过微信公众号、营业网点显示屏、员工微信朋友圈、短信等形式，及时向社会发布了有关公告和联系电话，有需要的可以关注和查询。2.结果告知及咨询。存量房贷利率调整完毕后，农商银行将通过短信告知客户利率调整结果。也可登录手机银行“存量住房贷款利率调整”栏目查询利率调整结果，也可通过手机银行或网上银行在“贷款-我的贷款”栏目查询调整后贷款利率。如对利率调整事宜存有异议，请通过微信公众号查询有关联系方式，在利率调整后一个月内联系贷款所在农商银行。同时，在这里强调一下，本次存量房贷利率调整不收取任何费用，也不不支持跨银行置换，请不要相信除农商银行以外任何人员的电话或短信，也不要被有关的社会信息误导。

有市民咨询，
农商银行在供暖费缴纳方面可以提供哪些服务。

马元富解答说，潍坊农商为深化开展金融便民服务，为广大市民提供便捷高效的缴费服务，聚焦精准构建缴费场景，拓宽便民服务半径，在供暖费代收代缴方面，全市农商行开通了手机银行和柜面双缴纳渠道。截至目前，全市农商银行已经与潍坊五岳热力有限公司、潍坊滨海盛源热力有限公司、寿光市金投热力有限公司、青州益能热电有限责任公司、昌乐源丰热力有限公司、昌邑市东城热力有限公司、临朐东城热电有限公司、安丘盛源热电有限责任公司、诸城市永安热力有限公司、高密市交运热力有限公司等58家热力公司达成了代收合作，基本能够满足全市城乡居民的供暖费缴纳业务需求。

节目中，马元富还围绕金融贷款、服务小微企业等话题，通过潍坊广播电视台新闻广播热线6106789和“潍坊新闻广播”官方微信公众号以及“鸢都政事”微信小程序留言与市民朋友进行了沟通交流。《政策访谈》节目由潍坊市人民政府办公室主办。每周一、二、四、五上午9：00--10：00，通过FM899新闻广播、潍坊市人民政府“鸢都政事”微信小程序、潍坊市广播电视台视频号、潍坊市网络广播电视台政务民生频道等进行视频、音频同步直播。参与热线：6106789，欢迎关注参与。