在潍城区黄家庄社区郭桂秀老人的家中，五岳热力有限公司的工作人员正在检修户内地暖管道。看到专业人员主动上门为自己服务，今年80多岁的郭桂秀显得格外高兴：“这几年供暖质量一年比一年好，让我感到很满意，很放心，今年供暖肯定非常好！”

今年煤炭价格持续走高，供暖成本大幅增加，同时拉尼娜事件的形成使今年冬天的气温偏冷的概率更大，供暖问题受到格外关注。

但潍坊的百姓一点也不担心，对过一个舒心的暖冬充满了信心。

这样的信心来自于潍坊市委、市政府对供暖工作的高度重视，一直把群众冷暖挂在心上，作为民生事业的重中之重常抓不懈。

一、政府承担热源成本，随时供暖，不让百姓多交一分钱

根据《潍坊市供热条例》规定，潍坊市法定采暖期为每年的11月14日12时至次年3月15日12时，但为提高群众生活品质，近年来潍坊市每年都提前和延后供暖时间，延长供暖发生的热源成本由政府承担，水电人工等成本由供热企业承担，不需用户多交一分钱。其中，2020-2021年采暖期提前8天、延后11天，共延长供暖19天，供暖天数达到139天。

10月21日，潍坊市政府召开全市冬季供热保障工作视频会议，进一步安排部署保障措施，压实工作责任，确保群众温暖过冬。潍坊市将在保持居民采暖价格不变的情况下，坚持将常态化延长供暖时间这一惠民制度继续延续下去。10月底前，全市供热准备工作将基本就绪，生产运行和维修、客服人员全部在岗，具备随时开栓供暖的条件。进入11月份后，有关部门将密切关注天气变化，提前启动全系统低温试运行，并根据气温情况随时启动正式达标供暖，确保暖流如期“入户”。

二、政府安排部署，供热企业主动服务，不让供暖期出问题

免费入户检修，是供热企业根据政府部门要求，通过主动服务来提升供热质量的一项重要举措，目的就是将户内供热管道存在的“跑冒滴漏”等问题提前解决，让广大居民度过一个暖冬。潍坊市潍城区五岳热力有限公司检修组组长杨福潍告诉记者：“我们成立了10支队伍，到每家每户去走访、排查。现在，每支队伍基本上都在加班加点工作，保障供暖期间不出现什么问题。一旦发现问题，我们会马上解决。”

除了入户检修之外，供热企业还对换热站、锅炉进行全面的“体检”，确保设备正常运行。同时，提高煤炭储备量，保障供热优质、持续、稳定运行。该供热企业负责人王东旭介绍说：“目前，我们仓库内存煤1万余吨，可以保证锅炉正常运行30天以上，主管网已全部注水试压完毕，今年加强了运维人员的培训工作，便于他们更好地服务用户。”

三、政府做好保障，帮供热企业解决困难，不让供热效果打折

华电潍坊公司是潍坊市最大的热源企业，四台机组全开，华电潍坊公司一天的煤炭消耗需要1.7万吨，公司为提高电煤库存，火车煤、船煤、汽车煤三路并进，努力满足电力保供和供热前的煤炭库存要求。“我们今年自从中秋节后就24小时无休，全力以赴开拓煤源。目前从内蒙争取到了25万吨的下水煤，作为一个后续的保障。”华电潍坊公司燃料管理办公室主任陈健说。

煤炭告急，让电热保供面临困难，在潍坊市委、市政府的关心支持下，潍坊市发改委帮助该企业解决了很多难题，像争取电煤指标、供热补贴、绿色通道、煤场手续等问题都得到落实，速度快、力度大，超出想象，潍坊的营商环境让华电潍坊公司为之感动，也让供热供电效果对人民不打折。

三年来

潍坊始终把冬季集中供暖工作

当作头等大事来抓

狠抓供热基础设施建设和服务提升

全力全面保障供热

真正把暖流送进千家万户

投资建设了全省首个市级智慧供热管理平台，安装室温采集装置1.6万台，实现供热质量精准实时管控。全市新增集中供热面积3600万平方米，集中供热规模达到2亿平方米，城市居民集中供热普及率达到85%，供热工作由“供得上”向“供得好”快速转变。其中，中心城区累计完成供热管网“汽改水”585公里，实现高温水供热全覆盖，热网稳定性和输送能力大幅提高。采取政府奖补的办法，对物业公司管理的355个小区换热站进行改造提升，全部移交给供热企业运营管理，消除了中间环节，实现了供热企业直供到户、收费到户、服务到户全覆盖，惠及1548万平方米、16万户居民。 

面对今年供暖的特殊形势，在潍坊市委市政府的坚强领导下，潍坊提前做好规划部署，帮助企业克服煤炭能源供应紧张的困难，加快供热基础设施建设、强化供热服务意识、让百姓放心过暖冬。

供暖季就要到了，让百姓一回到家就暖意融融，不仅是小家的幸福，更是生活在潍坊的幸福。

融媒记者：宫海娜