为增强政务公开透明度，充分保障群众知情权、参与权和监督权，切实提升政务服务水平和效率，寒亭区开元街道以政务公开“平台化、便利化、网格化”为抓手，全力推进为民服务工作落实落细。

一是聚焦“平台化”，深入拓展政务公开领域。“线上”每日通过微信公众号及时向群众全面公开政策详情，严格对标信息公开条例，推送重点项目建设、民生服务保障、人居环境等工作动态，并创新打造政务“云”公开直播间，累计围绕政策解读开展直播2场。“线下”推进政务公开与村务公开有效衔接，指导29个村建立公开事项清单，重点公开财政收支、社会救助、惠农政策等领域公开事项，畅通村务公开渠道，利用微信群、村务信息公开栏打造村级政务公开新平台。

二是聚焦“便利化”，持续提升政务服务温度。依托党群服务中心，打造集政府信息查询、信息公开申请、办事服务咨询、政策解读平台、等候休息等功能于一体的政务公开专区，配备政务公开专员，实现专人教办、帮办服务。围绕“便民、利民”理念，服务区配备老花镜、手机充电站、无线网络、自主查询计算机、意见箱、打印机、休憩沙发、饮水机、便民医疗箱等设施，精心营造一个有温度的政务公开专区，为办事群众提供“一站式”“全方位”的政务服务。

三是聚焦“网格化”，不断创新政务公开方式。构建紧贴群众政务公开体系，结合基层治理，划分网格200余个，组织网格员及党员干部对涉及乡村振兴、农村社保、就业服务等各领域的惠民政策进行梳理，依托“敲门”行动、“政务公开进公园”、“政务公开进小区”、“政务公开直通车”等活动，将政府的新政策、新举措、新风尚讲解传递给居民，解决群众关注的热点难点问题，实现“政务公开在网格、解决困难在网格”，构建形成紧贴群众的政务公开体系。（记者王晓慧报道）